배송 방식

  

주문 순으로 순차 배송

 배송 비용

①소비자의 결제금액 기준 5만원 이상 상품구매 시 배송비는 무료이며, 5만 원 미만인 경우 3,500원의 기본배송비가 부과됩니다.

   기본배송비는 변경될 수 있으며 변경될 경우, 회사는 상품 대금의 결제 시 이를 안내해드립니다.

②환불시 반품배송비

 - 고객의 단순 변심의 경우에만 발생되며 최초 배송비가 무료인 경우 왕복 배송비 7,000원을 차감 후, 환불됩니다.

 - 도서 산간 지역 및 설치/해외 배송 상품은 추가 비용이 발생할 수 있습니다.

③교환시 반품배송비

 - 동일 상품 및 동일 옵션으로만 교환이 가능하며, 판매자 귀책(제품 하자, 오배송 등)으로 요청하셨더라도 상품 확인 결과에 따라 배송비 입금을 요청드릴 수 있습니다.

 - 도서 산간 지역 및 설치/해외 배송 상품은 추가 비용이 발생할 수 있습니다.

 배송 기간

①주문하신 상품이 오후 2시 이전 결제 완료된 경우 익일 발송되며, 오후 2시 이후 결제 완료된 경우 영업일 기준 익익일에 발송됩니다.

   단, 회사의 상품 발송 후 1~2일 정도의 배송 기간이 소요되며 택배사의 물류 사정에 따라 지연될 수 있습니다.

②월말, 월초, 연휴기간의 주문이거나 배송지가 도서·오지·산간 지역일 경우 1~2일 정도 배송이 지연될 수 있습니다.

③토, 일요일 주문 건은 화요일에 발송되오니 주문 시 참고하시기 바랍니다.

④상품 중 스프레이류, 방향제, 염모제는 항공 운송 상 안전상의 이유로 항공 운송 거부 품목에 해당되어, 제주 및 도서 지역은 배편을 이용하여 배송되며, 배송 기간이 

   추가될 수 있습니다.

 ⑤군부대 및 민간인 출입이 제한되는 지역은 택배 수령이 불가한 경우가 있으니 주문 시 참조하시기 바랍니다.

 ⑥천재지변, 물량 수급 변동 등, 예외적인 사유 발생 시 다소 지연될 수 있습니다.

 기 타

①구매 시점에 따라 적용되는 반품 배송비가 다를 수 있으며 구매 당시의 배송비가 우선 적용됩니다.

②냉장,냉동,신선,주문제작, 화물/설치 상품들은 단순 변심에 의한 환불이 불가능할 수 있으며 자세한 내용은 상품설명 페이지에서 확인할 수 있습니다.

③여러 개의 박스로 나뉘어 발송된 경우 박스당 반품 배송비가 부과됩니다.

 교환 기준

소비자에게 배송 된 상품이 다음의 분쟁 유형에 해당하는 경우 소비자분쟁해결기준에 의거하여 회사는 상품 교환 또는 구입가 환불 등의 조치를 이행합니다.

①함량 부적합, 용량 부족, 부패·변질, 유통·유효 기간 경과, 이물질 혼입, 품질·성능·기능불량의 상태인 경우, 상품 교환 또는 구입가 환불을 해드립니다.

②상품 자체의 결함 및 하자로 판명된 경우와 배송 중 발생한 결함 및 하자로 판명된 경우, 회사는 동일 상품으로 교환함을 원칙으로 합니다.

③전항에 따른 동일 상품 교환이 불가능할 경우, 유사 상품(가격 대비 1:1)으로 교환해드립니다. 이 때 소비자가 환불을 원할 경우 소비자의 구입가로 환불합니다.

 반품 기준

① 미개봉, 미사용 상태(실링 스티커가 뜯어지지 않은 상태)의 손상 및 변질이 없는 상품만 반품이 가능합니다. 사용하신 상품은 반품이 일체 허용 되지 않습니다.

② 키트, 프로모션, 패키지 상품을 반품하는 경우, 또는 사은품이 함께 지급된 상품을 반품하는 경우, 주문한 상품 외에 함께 제공된 증정 상품 및 사은품 등을 포함하여 배송 받은 모든 내용물을 함께 반환하여야 합니다.

 반품 시 제한 사항

①소비자에게 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우

②소비자가 상품 등을 사용하거나 일부 소비하여 그 가치가 현저히 감소한 경우

③시간이 지남으로써 다시 판매하기 어려울 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우

④복제할 수 있는 상품 등의 포장을 훼손한 경우

⑤주문 내역과 반품하고자 하는 상품의 수량이 불일치 하는 경우

⑥기타 법률 등 관련 법령에서 정하는 경우

반품 가능 시간 

단순 변심에 의한 상품의 반품/교환은 제품 수령 후 30일 이내로 합니다.

상품의 내용이 표시 광고의 내용과 다른 경우에는 상품을 수령한 날로부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약 철회가 가능합니다.

반품 절차 

①회사([주]유니팬) 고객센터(TEL : 1533-8593)를 통한 반품을 접수하시면, 회사의 지정 택배사 직원이 직접 방문하여 상품을 수거하오니 따로 택배사 접수 등의 절차를 거치지 않으셔도 됩니다.

②반품된 상품의 상태를 확인한 이후 3영업일 이내에 환불 처리(카드 결제의 경우 카드사의 사정에 따라 처리시간이 추가로 소요됨)합니다.

 유의 사항

주문 상품의 환불 시에는 해당 주문으로 인해 지급된 캐시백은 반품 접수 후 월 마감 실적에서 차감됩니다.

정당한 사유로 반품 요청을 하였으나 판매자와 합의가 되지 않는 경우, [주]유니팬 마니조아 고객센터로 상담해주세요!